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서울메디컬은 의료기관과 이용자를 연결하는 정보·중개 플랫폼이며, 의료행위의 당사자가 아닙니다. 가격·우대가는 참고용이며 실제 비용은 의료기관에 확인하시기 바랍니다.

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이용약관

본 약관은 서울메디컬(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 규정합니다.

개정 안내

본 약관은 2026년 9월 2일부터 적용됩니다. (공고일 2026년 8월 26일 · 종전 시행일 2026년 7월 5일)

주요 변경 내용 및 사유

  • 제5조 — 제휴기업 임직원 복지 특성상 회원이 등록한 가족도 동일한 우대가로 이용할 수 있도록 근거를 명시
  • 제6조 — 가족 등록 시 회원이 그 가족 본인(만 14세 미만 자녀는 법정대리인인 회원)의 동의를 받아야 한다는 의무와, 위반 시 조치를 명시

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 서울메디컬 웹·모바일 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • ‘서비스’란 회사가 제공하는 병원·비급여 가격 정보 비교, 우대가 제공, 리뷰, 예약·상담 중개 등 일체의 서비스를 말합니다.
  • ‘이용자’란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • ‘회원’이란 회사에 개인정보를 제공하여 가입한 자로서, 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • ‘제휴 의료기관(병원)’이란 서비스에 입점하여 정보·가격을 등록한 의료기관을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  • 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
  • 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 사전 공지합니다.
  • 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  • 회사는 병원·가격 정보 제공, 우대가 노출, 리뷰, 예약·상담 중개 등의 서비스를 제공합니다.
  • 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제5조 (회원가입 및 인증)

  • 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원이 됩니다.
  • 제휴기업 임직원 우대가는 회사가 정한 인증 절차를 통과한 회원에게만 제공되며, 인증 정보가 허위인 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 회원이 등록한 가족도 해당 회원과 동일한 우대가로 예약·상담을 이용할 수 있습니다. 등록할 수 있는 대상은 회원의 가족(배우자·자녀·부모·형제자매 등)으로 한정하며, 회사는 등록 인원을 제한할 수 있습니다.
  • 회원은 가입 정보에 변경이 있을 경우 즉시 수정하여야 합니다.

제6조 (회원의 의무)

  • 회원은 본 약관 및 관련 법령, 회사의 공지사항을 준수하여야 합니다.
  • 타인의 정보 도용, 허위 인증, 허위·과장 리뷰 작성, 서비스 운영 방해 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 가족 등록 시 회원은 등록 전 해당 가족 본인(만 14세 미만 자녀는 법정대리인인 회원)에게 수집 항목·이용 목적·의료기관 제공 사실을 알리고 동의를 받아야 합니다. 동의 없이 타인의 정보를 등록하거나 가족이 아닌 사람을 등록한 경우, 회사는 해당 정보를 삭제하고 우대가 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 계정 정보 관리 책임은 회원에게 있으며, 관리 소홀로 인한 책임은 회원이 부담합니다.

제7조 (회사의 의무)

  • 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  • 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.

개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제8조 (게시물 및 리뷰)

  • 회원이 작성한 리뷰·게시물의 권리와 책임은 작성자에게 있습니다.
  • 방문·증빙이 확인된 인증 후기는 목록 상단에 우선 노출됩니다. 미인증 후기는 해당 병원의 요청에 따라 즉시 비공개될 수 있으며, 부당한 조치는 회사가 사후 확인하여 복원합니다. 인증 후기는 게시중단 요청·형식요건 검토·작성자 반론 등 별도의 절차를 거쳐 처리됩니다.
  • 회사는 허위·광고성·명예훼손·법령 위반 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 제한할 수 있으며, 후기에 링크·전화번호 등은 포함할 수 없습니다.
  • 회사는 서비스 운영·홍보를 위해 게시물을 서비스 내에 노출·활용할 수 있습니다.
  • 불쾌하거나 유해한 콘텐츠 및 악의적 이용 행위에 대해 회사는 무관용 원칙(zero tolerance)을 적용합니다. 욕설·비방·음란·혐오·괴롭힘 등 타인에게 불쾌감을 주는 콘텐츠와, 다른 이용자를 괴롭히는 악의적 행위는 금지됩니다.
  • 이용자는 부적절한 게시물·댓글·후기를 신고하거나 해당 작성자를 차단할 수 있습니다. 차단 시 해당 사용자의 콘텐츠는 즉시 회원의 화면에서 제거되며, 그 내역은 회사에 통보됩니다. 회사는 신고·차단 내역을 검토하여 문제 콘텐츠를 삭제하고, 필요한 경우 위반 이용자의 이용을 24시간 이내에 제한·정지할 수 있습니다.

제9조 (예약·상담 중개의 성격)

회사는 이용자와 제휴 의료기관 간의 예약·상담을 중개하는 정보 플랫폼이며, 의료행위의 당사자가 아닙니다. 실제 진료·시술 계약 및 그 이행은 이용자와 해당 의료기관 사이에 성립하며, 진료 내용·비용·결과에 대한 책임은 해당 의료기관에 있습니다.

제10조 (가격·우대가 정보)

  • 서비스에 표시되는 가격·우대가는 제휴 의료기관이 등록한 정보 및 공개 데이터를 기반으로 하며, 참고용입니다.
  • 실제 비용은 개인의 상태·옵션·재료 등에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 비용은 해당 의료기관에 확인하여야 합니다.
  • 회사는 정보의 정확성을 위해 노력하나, 의료기관이 제공한 정보의 오류에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

제11조 (의료정보 면책)

서비스가 제공하는 모든 정보는 의료 정보 제공 목적이며, 진단·처방 등 의료행위를 대체하지 않습니다. 의료적 판단이 필요한 사항은 반드시 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.

제12조 (책임의 한계)

  • 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 이용자와 제휴 의료기관 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의·중과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.

제13조 (이용계약의 해지)

회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 회원이 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 관계 법령 및 상관례를 따릅니다. 분쟁으로 인한 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 관할 법원에 제기합니다.

시행일자: 2026년 9월 2일

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