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• 맞춤 추천(선택): 성별, 출생연도, 거주 지역(시·도·시·군·구) — 이용자가 선택 입력한 경우에만 연령·성별·지역 맞춤 혜택·이벤트 추천에 이용하며, 미입력해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
• 본인확인(간편 본인인증 이용 시): 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 내외국인 여부, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
• 예약·상담: 이름, 연락처, 생년월일, 예약·상담 내용
• 채팅 상담 첨부 사진(이용자가 직접 올리는 경우): 이용자가 상담 중 첨부한 이미지 — 올리지 않으면 수집하지 않습니다
• 가족 등록(회원이 대신 입력): 가족의 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 회원과의 관계 — 제휴기업 임직원 복지 특성상 회원의 가족도 동일한 우대가로 예약할 수 있도록 하기 위한 것이며, 회원이 직접 입력합니다. 회원은 입력 전 해당 가족 본인(만 14세 미만 자녀의 경우 법정대리인인 회원)의 동의를 받아야 하며, 등록 화면에서 그 사실을 확인합니다. 자세한 사항은 제6조의2에 따릅니다.
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

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• 회원 식별 및 가입 의사 확인, 제휴기업 임직원 우대가 자격 인증
• 회원이 등록한 가족의 우대가 자격 부여 및 예약·상담 처리
• 본인확인(실명확인), 중복가입 및 부정 이용 방지
• 병원 예약·상담 중개 및 관련 안내
• 리뷰·문의 등 이용자 작성 콘텐츠 관리
• 서비스 운영·개선, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행
• 동의한 경우에 한해 마케팅·이벤트 정보 안내

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• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관련 법령상 보존 의무가 있는 경우 그 기간)
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• 채팅 상담 첨부 사진: 첨부일로부터 1년 — 기간이 지나면 사진 파일을 파기합니다(대화 내용은 아래 상담 기록 기준에 따릅니다)
• 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
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• 법령에 따라 제출 의무가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

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• 회원이 등록한 가족 본인은 회사에 자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제를 직접 요구할 수 있으며, 요구를 받은 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제하고 그 회원에게 삭제 사실을 알립니다. (개인정보보호책임자 연락처는 제10조 참조)

회원은 가족 등록 기능을 통해 본인이 아닌 사람(가족)의 개인정보를 회사에 제공할 수 있습니다. 이 경우 다음이 적용됩니다.

• 동의 확보 책임: 회원은 등록 전 해당 가족 본인(만 14세 미만 자녀는 법정대리인인 회원)에게 수집 항목·이용 목적·의료기관 제공 사실을 알리고 동의를 받아야 합니다. 회사는 등록 화면에서 그 확인을 받아 기록합니다.
• 수집 출처 통지: 등록된 가족 본인이 요구하는 경우, 회사는 개인정보의 수집 출처(등록한 회원), 처리 목적, 처리 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 지체 없이 알립니다.
• 삭제 요구: 등록된 가족 본인은 언제든지 자신의 정보 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 삭제합니다. 회원도 서비스 내 「마이페이지 → 설정 → 가족 관리」에서 직접 삭제할 수 있습니다.
• 무단 등록의 제한: 동의 없이 타인의 정보를 등록하거나 허위 정보를 등록한 경우 회사는 해당 정보를 삭제하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

채팅 상담 첨부 사진은 첨부일로부터 1년이 지나면 저장소에서 자동으로 삭제되며, 대화 화면에는 「사진(보관기간 경과)」로만 표시됩니다.

• 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장·전송
• 접근 권한 관리 및 접근 통제
• 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

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